今年以来，义乌市总工会积极深入践行“四下基层”，深化开展“四大双千”活动，以推进民生实事项目落地为抓手，以提升职工生活品质为导向，以高质量建设工会“15分钟服务圈”为目标，念好建、优、活“三字诀”，大力实施户外劳动者暖心服务行动，切实加强户外劳动者群体的归属感和幸福感。


    突出职工为先，建设标准再升级。义乌市总工会在“有统一的标识名称、有合适的场地标准、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有线上地图可查”的基础上，增加“有宣传教育功能、有暖心服务活动”板块，以“八有”建设标准，制定了科学合理的《义乌市工会户外劳动者服务站点提升改造实施方案》。

    通过不断走访、反复调研、充分论证，综合考虑产业特征、人口规模、辐射面等因素，义乌市总工会在已建的111家工会驿站中确定了20家工会驿站打造升级点位，根据实施方案进一步查找服务站点存在的问题，制定专属问题清单，以问题清单为导向，以“销号”方式加压推进驿站建设，同步建立健全驿站建、管、用制度机制，努力让户外劳动者方便寻站、乐享服务。



    义乌市总工会加大资金投入，以户外劳动者需求为导向，对20个提升改造点内的硬件进行更新换代。除了设置综合休息区、卫生间，配备冰箱、空调、饮水机、微波炉、无线网络等基础设施外，还提供充电续航服务、热饭休憩区域、临时更衣空间等，增设报刊书籍、应急药箱、工具箱等暖心物品，真正为户外劳动者解决饮水难、歇脚难、充电难、热饭难等实际问题。

    同时，义乌市总工会坚持聚焦职工个性需求，在每个驿站内放置了意见反馈征集本，综合大多数户外劳动者的要求，动态优化基础设施，让驿站真正成为户外劳动者进得去、用得上的“避风港”。



    为积极探索服务新模式，充分发挥工会组织优势，义乌市总工会整合社会各方资源，努力为户外劳动者提供精准、贴心服务，如开展便民服务、法律咨询、心理疏导、技能提升、困难帮扶等活动，真正让工会驿站“活起来”“火起来”。

    义乌市总工会坚持以驿站为阵地，以“守好红色根脉·班前十分钟活动”为载体，开展红色主题宣讲、法律法规普及、讲述职工身边故事等内容丰富的活动，增强户外劳动者的向心力和凝聚力。

    针对企业职工的法律需求，义乌市总工会借助工会驿站阵地提供法律咨询服务。通过解读《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，帮助企业职工了解自己的权利与义务，提高他们的法律意识与维权能力。

    为进一步丰富户外劳动者精神生活，义乌市总工会联合社区等单位开展“三送下基层”等形式多样的文体活动，更是在节假日来到工会驿站为外卖骑手、环卫工人等户外劳动者开展义诊、送青团等活动，为户外劳动者搭起“暖心伞”。

    目前，义乌市工会驿站服务网络已经服务职工群众30余万人次，成为“娘家人”开展暖“新”服务的亮丽“风景线”。